Preguntas frecuentes sobre el veterinario a domicilio

En línea, en dos minutos: elija el servicio, escriba su comuna y verá la agenda real de cada médica veterinaria que atiende en su zona. Elija la hora, deje el abono y la hora queda tomada. Si prefiere, escríbanos por WhatsApp y coordinación reserva por usted.

Sí. No es una solicitud que alguien aprueba después: la agenda que ve es la de cada profesional, y al reservar con el abono el cupo queda a su nombre. Coordinación se lo confirma por WhatsApp y correo con el nombre de quien irá.

La consulta a domicilio parte en $35.000 con los medicamentos inyectables incluidos. Cada servicio muestra su precio antes de reservar; en algunas comunas se suma un recargo por distancia que también verá antes de confirmar. Sin cotizaciones ni sorpresas en la puerta.

Es la parte del precio que deja la hora tomada. Se descuenta del total: en la visita paga solo el saldo. Si cancela hasta 3 horas antes o reprograma, no lo pierde.

En la visita, como le acomode: transferencia, enlace de pago o efectivo a la profesional, siempre con comprobante. El total es el que vio al reservar más los adicionales que haya elegido.

Sí. Recibe boleta por la atención. Si la necesita para un reembolso o un seguro, pídala a coordinación y se la reenviamos.

Sí, hasta 3 horas antes y sin perder el abono. Después de ese plazo el abono se retiene, porque la profesional ya reservó ese tiempo para usted.

Sí, y no pierde el abono. Escríbanos por WhatsApp o responda el correo de confirmación: coordinación le busca otra hora real en la agenda.

Le avisamos antes de que lo note, con la nueva hora estimada de llegada. Si el atraso es grande, coordinación le ofrece reprogramar sin costo.

La profesional espera unos minutos y coordinación lo llama. Si la visita no puede hacerse por ausencia, el abono se retiene; por eso conviene avisar con tiempo.

El traslado de la médica veterinaria, la evaluación completa de su mascota y los medicamentos inyectables que se necesiten en el momento. Cada servicio detalla lo suyo en su ficha; los exámenes y tratamientos adicionales se le proponen antes de hacerlos.

Lo que su mascota necesite: la agenda deja espacio para examinar, explicar y responder sus dudas sin apuro. En la ficha de cada servicio verá una duración aproximada como referencia, no como límite.

Perros y gatos, de todas las edades y tamaños. Para conejos, aves u otras especies escríbanos antes: coordinación le dice si la médica de su zona los atiende.

Tenga a mano el carnet de vacunas y los exámenes o tratamientos anteriores. Deje a su mascota en un lugar tranquilo y con luz; si es un perro que se pone nervioso con desconocidos, téngalo con correa o bozal al abrir. Y escriba las referencias de su dirección al reservar.

La médica se lo dice en la visita y coordina el siguiente paso. En Santiago, el caso continúa en nuestro centro clínico de La Reina con el mismo equipo: pabellón, hospitalización, laboratorio y radiografía digital. En regiones, le indica el centro más cercano y comparte con él lo que vio.

Atendemos Lunes a domingo, 8:00 a 22:30, también feriados, y muchas veces el mismo día. No somos un servicio de urgencia 24 horas: si su mascota está en riesgo vital, acuda de inmediato a la clínica de urgencia más cercana y escríbanos después para el seguimiento.

En Santiago es donde tenemos más agenda: la mayoría de las comunas de la Región Metropolitana tienen médicas con horas publicadas. Busque su comuna en la cobertura y verá quién atiende en ella y cuándo.

Sí, estamos sumando profesionales en distintas regiones de Chile. Si su comuna todavía no muestra horas, escríbanos: coordinación le busca una alternativa o le avisa cuando haya agenda en su zona.

Sí: Lunes a domingo, 8:00 a 22:30, incluidos sábados, domingos y feriados. La agenda que ve en línea ya considera esos días.

En algunas comunas se suma un recargo por distancia. Lo verá antes de reservar, junto al precio del servicio: nunca aparece en la puerta.

Una médica o médico veterinario titulado, validado por nuestra dirección médica. Sabe su nombre antes de que toque el timbre: va en la confirmación y en su ficha pública, con sus evaluaciones.

Sí. Al entrar a su comuna ve la agenda de cada una por separado, con su ficha y sus evaluaciones, y elige la hora de la que prefiera.

Antecedentes y registro profesional, una conversación con la dirección médica sobre criterio clínico y trato, primeras visitas acompañadas y evaluación continua de cada visita. Nadie entra a la red sin pasar por ahí.

Sí. Es una despedida en casa, sin dolor y sin apuro, con una médica que les explica cada paso. Tiene su propia página, con lo que incluye y cómo se coordina.

Sí, la coordinamos junto con la despedida, con o sin devolución de cenizas. Se lo explicamos con calma al agendar, sin que tenga que llamar a nadie más.