Cómo funciona · Santiago y regiones
Cómo funciona una visita veterinaria a domicilio
Lo que pasa antes, durante y después de que una médica veterinaria de Cafati llegue a su casa. Sin letra chica: cada paso está construido y usted lo ve.
- Hora real, no solicitudla agenda que ve es la de cada profesional
- Abono de $10.000se descuenta del total; cancele hasta 3 horas antes sin perderlo
- Coordinación humanauna persona confirma, avisa y resuelve
- Lunes a domingo, 8:00 a 22:30también feriados
Antes
Reservar toma dos minutos, y la hora queda tomada
Elija el servicio y su comuna
Verá la agenda real de cada médica veterinaria que atiende en su zona y el precio final antes de reservar. Sin cotizar, sin esperar respuesta.
Reserve con un abono
El abono de $10.000 deja la hora tomada al instante y se descuenta del total. Le llega la confirmación por correo y WhatsApp, con el nombre de la profesional que irá.
Prepare la visita
Tenga a mano el carnet de vacunas y deje a su mascota en un lugar tranquilo. Si su dirección tiene referencias (portón, depto, timbre), escríbalas: coordinación las confirma con usted.
Durante
Usted sabe dónde está la médica en cada momento
Va en camino
Cuando la profesional sale hacia su casa, le avisamos con la hora estimada de llegada. Si algo la atrasa, coordinación le escribe antes de que lo note.
Llegó
Toca el timbre la persona cuyo nombre ya conoce. Trae lo necesario para la visita: evaluación, vacunas e inyectables, que van incluidos.
Atiende en casa
Examina a su mascota en su propio espacio, sin apuro, y le explica qué ve y qué recomienda. Si hace falta algo fuera de lo reservado, se lo dice antes de hacerlo.
Lista
La visita termina con indicaciones claras. Si su mascota necesita más de lo que cabe en una consulta, la médica lo coordina con nuestro centro clínico.
Después
El caso sigue con el mismo equipo
Pague el saldo
Transferencia, enlace de pago o efectivo a la profesional, siempre con comprobante. El total es el que vio al reservar más los adicionales que haya elegido.
Cuéntenos cómo le fue
Le pedimos una evaluación breve de la visita. Se publica en la ficha de la profesional y nos sirve para cuidar la calidad de la red.
Seguimos con su mascota
Le recordamos la próxima vacuna. Y si el caso necesita exámenes, pabellón u hospitalización, continúa en nuestro centro de La Reina con el mismo equipo.
Cambios y cancelaciones
Las reglas, claras desde antes
Las mismas para todos, escritas aquí y en los términos y condiciones.
Reprogramar
Puede cambiar la hora y no pierde el abono. Escríbanos por WhatsApp o responda el correo de confirmación y coordinación le busca otra hora real.
Cancelar
Hasta 3 horas antes de la visita, sin perder el abono. Después de ese plazo el abono se retiene, porque la profesional ya reservó ese tiempo para usted.
Si la médica se atrasa
Le avisamos antes de que lo note, con la nueva hora estimada. Si el atraso es grande, coordinación le ofrece reprogramar sin costo.
Si nadie abre
La profesional espera y coordinación lo llama. Si la visita no puede hacerse por ausencia, el abono se retiene; por eso conviene avisar con tiempo.
Dudas
Preguntas frecuentes sobre cómo funciona
¿La hora que reservo queda tomada de verdad?
Sí. No es una solicitud que alguien aprueba después: la agenda que ve es la de cada profesional, y al reservar con el abono el cupo queda a su nombre. Coordinación se lo confirma por WhatsApp.
¿Cuánto es el abono y qué pasa con él?
Es de $10.000 y se descuenta del total. Si cancela hasta 3 horas antes o reprograma, no lo pierde.
¿Cómo pago el resto?
En la visita: transferencia, enlace de pago o efectivo a la profesional, con comprobante.
¿Qué incluye la visita?
El traslado de la médica, la evaluación completa y los medicamentos inyectables que se necesiten en el momento. Cada servicio detalla lo suyo en su ficha.
¿Puedo elegir a la veterinaria?
Sí. Al entrar a su comuna ve la agenda de cada una por separado, con su ficha y sus evaluaciones, y elige la hora de la que prefiera.
¿Atienden en mi región?
Santiago es donde tenemos más agenda. Estamos sumando profesionales en otras regiones: busque su comuna en la cobertura y, si no aparece con horas, escríbanos y coordinación le busca una alternativa.
¿Y si mi mascota necesita algo que no se puede hacer en casa?
La médica se lo dice en la visita y lo coordina con nuestro centro clínico en La Reina: pabellón, hospitalización, laboratorio y radiografía digital, con el mismo equipo.
¿Reservamos la visita?
Elija su comuna, vea las horas reales y la hora queda tomada. Coordinación le confirma por WhatsApp.